Wie können wir dir helfen?

Du startest deinen Einkauf über ein aktives Geldjäger-Angebot und kaufst anschließend wie gewohnt im Shop ein. Nach der Zuordnung erscheint der Einkauf zunächst als vorgemerkt. Erst nach Bestätigung durch Shop beziehungsweise Partnernetzwerk kann daraus verfügbares Cashback werden.

Die Nutzung ist für Kundinnen und Kunden kostenlos. Geldjäger kann bei erfolgreich zugeordneten Einkäufen eine Provision vom jeweiligen Partner oder Affiliate-Netzwerk erhalten.

Vorgemerktes Cashback wurde erfasst, ist aber noch nicht endgültig bestätigt. Verfügbares Cashback ist bestätigt und kann – sofern alle Auszahlungsvoraussetzungen erfüllt sind – ausgezahlt werden. Abgelehnte oder stornierte Einkäufe werden nicht auszahlbar.

Geldjäger schaltet ein Partnernetzwerk erst nach technischer und rechtlicher Prüfung frei. Solange eine Weiterleitung als in Vorbereitung gekennzeichnet ist, solltest du darüber keinen Einkauf für Cashback starten.

Im öffentlichen Katalog erscheinen nur aktiv freigegebene Shops mit mindestens einem aktiven Angebot. Die Auswahl wächst mit den technisch und inhaltlich geprüften Partnerschaften.

Prüfe zuerst deinen Cashback-Verlauf und die Bedingungen des Angebots. Halte anschließend Shop, Bestellnummer, Kaufdatum und Bestellwert bereit. Wenn der Einkauf weiterhin fehlt, kannst du ihn unten auf dieser Seite zur Prüfung einreichen.

Benötigt werden der betroffene Shop, die Bestellnummer, das Kaufdatum, der Bestellwert und eine kurze Beschreibung. Trage niemals Passwörter, Karten-, Konto- oder vollständige Zahlungsdaten ein.

Unterhalb des Reklamationsformulars findest du alle eingereichten Fälle mit ihrem aktuellen Status. Dort wird auch eine öffentliche Antwort von Geldjäger angezeigt, sobald sie vorliegt.

Nein. Eine Reklamation startet eine Prüfung und erzeugt noch kein Guthaben. Cashback kann erst berücksichtigt werden, wenn der Einkauf nachvollziehbar zugeordnet und bestätigt wurde.

Öffne den Bereich Auszahlungen, hinterlege und bestätige dein Auszahlungskonto und prüfe dein verfügbares Guthaben. Nur verfügbares, nicht vorgemerktes Cashback kann für eine Auszahlung berücksichtigt werden.

Vorgemerktes Cashback wartet noch auf die endgültige Bestätigung. Erst wenn der Status auf verfügbar wechselt und die weiteren Voraussetzungen erfüllt sind, kann es in eine Auszahlung einfließen.

Klicke bei einem aktiven Shop auf das Herz. Ein ausgefülltes Herz bedeutet, dass der Shop gespeichert ist. Durch erneutes Anklicken entfernst du ihn wieder. Deine Auswahl findest du im Kontobereich unter Favoriten.

Das Profilbild liegt in einem privaten Speicherbereich und wird nur für dein angemeldetes Konto ausgeliefert. Erlaubt sind JPG, PNG und WebP bis maximal 700 KB. Du kannst das Bild jederzeit ersetzen oder entfernen.

Öffne Profil & Sicherheit und starte dort die geschützte Passwortänderung. Gib dein Passwort niemals in ein Freitextfeld, eine Reklamation oder eine Supportbeschreibung ein.

Im Kontobereich findest du unter Konto schließen den geschützten Löschablauf. Vor einer endgültigen Löschung werden offene Vorgänge und die erforderliche Bestätigung geprüft.